Strana 21
ČASOPIS PRO TY, KTEŘÍ SE NEVZDÁVAJÍ
můžeš / číslo 7–8 - 2013
21
Koupila si Renaulta Kangoo upraveného
pro přepravu vozíků, pořídila skútry pro
špatně chodící, ale také vozíky, ato včetně
těch do sprchy. Počáteční investice nebyly
malé. Patřilo knim ivytvoření webových
stránek areklama vzahraničí. Lea začala
mapovat pražské hotely azjišťovat, jak jsou
přístupné. Dnes už jich má vnabídce celou
řadu akaždému klientovi zajistí ubytování na
míru. Všechno pečlivě změří anafotí, protože
pod obecným pojmem „bezbariérový pokoj“
se může skrývat ledacos. „Cestovatelé to ale
obvykle tak detailně neřeší,“ prozrazuje Lea.
Vpraxi vypadá komunikace sklientem
následovně: zájemci Leu osloví prostřed-
anásledně vpořádku předá zpět. Lea tak
ušetří čas amůže se věnovat dalším turistům.
„Nejvíc jezdí Britové, Němci, Američané
aItalové. Nechybějí ale ani Skandinávci,
Australané či lidé zdalších míst. Dá se říci, že
sem jezdí doslova celý svět.“ Věkové rozmezí
cestovatelů shandicapem je přitom široké.
Od teenagerů po osmdesátníky. Vposlední
době dokonce už ani není potřeba reklama
vzahraničí. Většina návštěvníků si informace
sama hledá na internetu, kde automaticky
narazí na agenturu Accessible Prague.
Na portálu Trip Advisor (Výletní poradce)
si lidé sdělují zkušenosti zcest. Na služby
výletů se skútry (Prague by mobility scoo-
ters and on foot) tu najdete hned sedmnáct
pochvalných recenzí od spokojených zákaz-
níků. Za všechny citujme paní Catherine
zWisconsinu: „Vříjnu 2012 jsem se svou
82letou maminkou navštívila Prahu. Nedo-
kážu dost dobře vyjádřit svou spokojenost
svýlety na půjčených skútrech. Majitelka
Lea anaše průvodkyně Lída byly velkolepé!
Já amoje máma cestujeme často anavštívily
jsme většinu hlavních evropských měst, takže
máme sčím srovnávat. Nemohly jsme být
spokojenější…“ Vtomto oslavném duchu se
nesou idalší příspěvky. Na skútry mohou po-
chopitelně vyrazit ipřípadní domácí zájemci.
Tři apůl hodiny svyzvednutím uhotelu
adoprovodem vyjde na přibližně dva apůl
tisíce korun. Nabízené trasy lze prostudovat
na www.scootableprague.com.
Výhodou agentury je, že dnes už její pro-
voz představuje minimální náklady. Hlavní
investice přišly na začátku abohatství tkví
především vknow-how. „Moje náklady dnes
obnášejí jen účty za vedení stránek, inter-
net, počítač, telefon aopravy používaných
pomůcek.“ Ktěm se mimochodem většinou
uživatelé chovají slušně, ikdyž se najdou
výjimky. Převážná část návštěvníků jsou milí
lidé, kteří projevují vděčnost za poskytnutý
servis.
Bezbariérová Praha
Skoro každý je Prahou nadšen. Leckdo
přiznává imilé překvapení zdobré úrovně
bezbariérovosti. Mnozí přece jen přijíždějí
do postkomunistické země srůznými před-
stavami aočekávají spíše to horší. „Trochu je
to ale tím, že jim umetám cestičku. Vybírám
vhodné trasy, místa ispoje. Oni pak mají
pocit, že všechno bezvadně funguje, ane-
střetnou se naplno srealitou,“ vysvětluje
Lea důvody spokojenosti. Občas se na Leu
obracejí návštěvníci, kteří vPraze byli, ale
nevyužili jejích služeb. Píší jí své stížnosti,
že to ato nefungovalo podle jejich představ.
„Asi si mě pletou snějakým úřadem nebo si
myslí, že to mám na starosti.“
Přes veškerou spokojenost se většina
návštěvníků Prahy nemá tendenci vracet.
„To je tradiční problém naší metropole,“
posteskne si Lea. „Kromě památek tu není
moc výrazných lákadel, která by lidi přitáhla
znovu zpět. Apro bezbariérové aktivity to
platí ještě mnohonásobně víc!“ Snad iproto
rozšiřuje Accessible Prague svoje portfolio
služeb oprojekt pro nevidomé Touchable
Prague (volně přeloženo Praha na dotek).
Možná se ptáte, co přináší cestování
lidem spostižením zraku. Zahraničí však
představuje nejen vizuální zážitky. „Každé
místo má své specifické vůně, zvuky nebo
ipovrchy. Tohle všechno nevidomý člověk
vnímá mnohem intenzivněji. Navíc může
ochutnávat místní kuchyni, poslouchat
hudbu nebo ruch ajazyk kolem sebe,“
přibližuje Lea zážitky nevidomých turistů.
Některé instituce také nabízejí haptické
výstavy. VPraze je to například vAnežském
klášteře, Schwarzenberském paláci nebo
Muzeu hlavního města Prahy. Paradoxem
přitom je, že zpohledu cestovní agentury je
nevidomý návštěvník daleko méně náročný
klient. Nepotřebuje speciální dopravu, stačí
mu doprovod na ta správná místa.
❛ Aktuální informace
pro osoby spostižením.
❛ Inzerce zaměstnání,
seznámení aprodej či
nákup pomůcek pro lidi
shandicapem.
❛ Archiv článků.
❛ Fotografická
soutěž vrubrice Vaše
fotografie.
❛ Videa afotografie
ze zajímavých akcí.
❛❛ www.muzes.cz
mohou číst inevidomí
aslabozrací!
ZAJÍMAVÉ ČTENÍ
PRO HLAVU ISRDCE!
Informace, servis.
Čtěte Můžeš
nawww.muzes.cz
Nápad založit cestovní
agenturu pro lidi
spostižením se zrodil,
když pozvala zAnglie
do Prahy kamaráda na
vozíku. Uvědomila si, jak
moc jiná je situace u nás.
nictvím kontaktů na internetu. Sdělí svoje
představy, potřeby afinanční možnosti.
Zájem oslužby Prague Accessible má
vzestupnou tendenci, ato navzdory krizi,
okteré se stále mluví. „Vposlední době jde
dobře hlavně půjčování pomůcek. Rodina
vyrazí na výlet avezme s sebou třeba špatně
chodící babičku,“ popisuje Lea situaci
některých návštěvníků. „Nedělám si přesné
statistiky, kolik lidí ročně našich služeb vy-
užije, ale od Velikonoc do října je to několik
každý týden.“ Vprůběhu běžného týdne
se Lea doslova nezastaví. Zprostředkovává
vprůměru pět výpůjček, čtyři prohlídky
astejný počet ubytování. Výjimkou není
ani vyzvedávání na letišti nebo přeprava
do jiného zajímavého města dosažitelného
snadno zPrahy. Oblíbené jsou Karlovy Vary,
Terezín nebo Kutná Hora. „Nejsem už na
všechno sama. Spolupracuji se zkušenými
průvodci. Domlouvám ifirmu na dopravu,
abych měla víc času přímo na provázení po
městě. Tenhle osobní kontakt slidmi mám
totiž nejraději,“ svěřuje se Lea.
Spokojení zákazníci
Pražské hotely jsou prý většinou vstřícné.
Pomohou například tím, že agentura unich
nechá požadovanou pomůcku už před pří-
jezdem klienta. Hotelový personál ji pohlídá